La búsqueda de ventajas competitivas sostenibles, es uno de los desafíos mas grandes de hoy en día para las Empresas con visión de éxito. La respuesta a esta necesidad esta orientada al desarrollo de nuevas capacidades organizacionales, la captura y organización del conocimiento así como su rápida transferencia en el manejo de los procesos de la cadena de valor. En este sentido, el desarrollo de competencias individuales deberá estar centrado en el adiestramiento continuo de los empleados promoviendo de esta manera, el fortalecimiento de competencias medulares diferenciadoras.